Verzend beleid

Verzendbeleid – CupGuard.nl

1. Verzending & levertijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling snel en zorgvuldig te verwerken.

  • Orderverwerking: Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

  • Levertijd Nederland: Na verwerking wordt je pakket meestal geleverd binnen 1–3 werkdagen.

  • Levertijd België: Gemiddeld 2–5 werkdagen na verzending.

  • Eventuele levertijden communiceren we duidelijk bij het afronden van je bestelling.

2. Verzendmethoden & -kosten

Wij werken met betrouwbare vervoerders voor veilige en snelle levering.

Nederland

  • 📦 Standaard verzending: €0

  • 🚚 Gratis verzending: bij bestellingen vanaf: Alle

  • 📍 PostNL / DHL / andere bezorgservice

België

  • 📦 Standaard verzending: €0

  • 🚚 Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €Alle

(Let op: exacte tarieven kunnen per actie of product variëren — de actuele info vind je altijd bij het afrekenen.)

3. Track & Trace

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig volgen.

4. Pakketten die niet worden bezorgd

Als een pakket niet kan worden afgeleverd (bijv. doordat niemand thuis is):

  • Probeer de bezorger het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen, of

  • Wordt het voor de tweede keer aangeboden.

Blijft een pakket onopgehaald? Dan kan het retour gestuurd worden naar CupGuard. In dat geval kunnen extra kosten in rekening worden gebracht of kan de order worden geannuleerd.

5. Verzendadres & juistheid

Zorg dat je bij je bestelling het juiste afleveradres invult. CupGuard is niet verantwoordelijk voor:

  • Verloren pakketten door een onjuist adres ingevuld door de klant, of

  • Vertraagde leveringen door onjuiste adresgegevens.

6. Retouropties (los van verzending)

Voor retourzendingen bekijk je ons Retourbeleid. Over het algemeen geldt dat je binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren. De retouradresgegevens en instructies vind je op de pagina “Retourneren”.

7. Speciale situaties

  • Feestdagen & promoties: Rond drukke periodes kunnen levertijden iets oplopen. We informeren je tijdig als er vertraging wordt verwacht.

  • Internationaal verzenden: Neem contact op met onze klantenservice voor informatie en tarieven buiten Nederland en België (indien beschikbaar).